近年来，随着城市供水、电、气市场化改革发展，日益严重的欠费问题，不但滞缓了城市供水、电、气等资金的正常周转，也制约了城市供水、电、气企业的可持续发展。
多数供水、电、气企业只和物业公司或相关单位签订供用合同，这就为总表后用户拖欠费用埋下了隐患。
因此，如何有效解决不断恶化的欠费问题，已经成为城市供水、电、气企业能否顺利改制，改制后能否可持续发展，改制后企业产权能否得到切实保护的问题。
如何利用互联网方式，方便快捷推进供水公司与业主用户签署供水合同，并在后期出现欠费等纠纷问题能够快速便捷的得到法律支持，将成为解决问题的关键。
采用电子签名，电子合同可以让企业与用户方便快捷的签署电子服务协议，采用电子签名技术签署的电子合同具有与纸质协议合同同等的法律效力，并通过信息化数字化技术保障了双方安全性，便利性，合规合法性。
